LEGAL REFERENCE

alpk2 তে গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে বর্ণনা করছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করবেন বা লাইভ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
alpk2 alpk2 তে গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি ডেটা মুছে ফেলতে চান সেই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলের যেকোনোটি ব্যবহার করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুততার সাথে এবং স্বচ্ছভাবে প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সরাসরি আপনার ডেটা অধিকার এবং রেকর্ড এডিট অপশন নিয়ে কথা বলব এবং সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার নির্দেশনা পাঠান। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ বর্ণনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস মেনু খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে এবং তথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ অপশনও সেখানে উপলব্ধ।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

এই গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা

আমরা চাই আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কখন শেয়ার করি। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি...

পেমেন্ট প্রসেসিং স্বচ্ছতা

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন ডিপোজিট করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট...

গেম সেশন লগিং

আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বা স্লট গেমে যখন খেলেন তখন আমরা সেশন সময়, খেলা টাইটেল এবং বাজি পরিমাণ রেকর্ড করি।...

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ছয় বছর পর্যন্ত রাখি যাতে আইনি রেকর্ড এবং...

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগিন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলেও একই অভিজ্ঞতা পান।...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং Evolution Gaming এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। [email protected] এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের...

নীতি ধারাবাহিকতা

সেবা শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতিতে পার্থক্য

গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। আপনার অ্যাকাউন্টের অন্যান্য দিক যেমন প্রমোশনাল অফার, উইথড্র প্রসেস এবং খেলার নিয়ম আলাদা পেজে বর্ণিত আছে।

01

সেবা শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, খেলার নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্ত নিয়ে আলোচনা করে তবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা কভার করে না।

02

কুকি নীতি

ব্রাউজার এবং ডিভাইসে আমরা কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহের উপর ফোকাস করে।

03

বোনাস নীতি

প্রমোশনাল শর্ত এবং ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা নিয়ে কথা বলে তবে আপনার সদস্যপদ তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে না।

04

উইথড্র নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে তোলার সময়সীমা এবং যাচাইকরণ ব্যাখ্যা করে কিন্তু লেনদেন রেকর্ড কতদিন থাকবে তা এই পৃষ্ঠায় লেখা।

05

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আর্থিক ক্রাইম প্রতিরোধের জন্য আমাদের পদক্ষেপ নিয়ে আলোচনা করে তবে যে তথ্য সংগ্রহ করি তার ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

06

ফেয়ার প্লে পলিসি

স্লট গেম এবং লাইভ টেবিলের আরএনজি এবং বেটিং স্বচ্ছতা নিয়ে কথা বলে কিন্তু আপনার সেশন লগ কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এখানে বর্ণনা করা আছে।

07

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

কেওয়াইসি ডকুমেন্ট চেক প্রসেস ব্যাখ্যা করে তবে আপনার পরিচয় তথ্য ধারণ এবং মোছার নিয়ম এই পৃষ্ঠায় লেখা আছে।

alpk2 গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল উপাদান

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে বেশ কিছু প্রযুক্তি এবং নীতি প্রয়োগ করেছি। নিচের প্রতিটি ফিচার আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে এবং...

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে অ্যাকাউন্ট লগিন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কেউ আটকে পড়তে না পারে। প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা সাবমিশন এই সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়।

দুই-ফ্যাক্টর লগিন

আপনি চাইলে মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত লগিন সুরক্ষা চালু করতে পারেন। এতে আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

ডেটা মুছে ফেলার অপশন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন হিস্ট্রি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আইনি রেকর্ড সময় শেষ হওয়ার পর সব ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই।

মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। এই নিয়ন্ত্রণ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ আমরা সম্মান করি এবং রেকর্ড করি।

পেমেন্ট ডেটা সীমিতকরণ

আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার পেমেন্ট মাধ্যম প্রতিটি লেনদেনে নতুনভাবে এন্টার করতে হয় যাতে আমাদের সিস্টেমে আর্থিক বিবরণ জমা না হয়।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে একবার বাহ্যিক নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান দিয়ে ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি পর্যালোচনা করাই যাতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাস্তবে ঠিকমতো কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পারি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ছয় বছর পর্যন্ত রাখি। এই সময়ের পর সব লেনদেন হিস্ট্রি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার সেশন লগ সহ সব রেকর্ড পিডিএফ ফরম্যাটে পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রভাইডারের সেশন যাচাইকরণ এবং স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের সময় তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনও আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আইনি রেকর্ড সময় শেষ হওয়ার পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং পুনরুদ্ধার অসম্ভব হবে।

আমরা আপনার গেম সেশনের সময়, খেলা টাইটেল যেমন Aviator বা Sweet Bonanza, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার হিস্ট্রি পেজ তৈরি এবং বিতর্ক সমাধানে ব্যবহার হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করি, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন রাখি না। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নতুন শর্ত কার্যকর হবে।